/ / עבודה כמנהל במלון: תכונות עיקריות

עבודה כמנהל במלון: תכונות עיקריות

עבודתו של מנהל בבית מלון הוא מאוד פופולרי בקרב אלה שאין להם השכלה גבוהה, אבל רוצה להרוויח שכר הגון.

לעבוד כמנהל במלון
זה נחשב רשמית כי הודעה זו מתייחסתלקטגוריה של מומחים ומחייבת השכלה ממוצעת מיוחדת, או חינוך מיוחד ראשוני ושנתיים לפחות של שירות. עם זאת, לעתים קרובות אנשים נלקחים לתפקיד ללא ניסיון, אבל בעל תכונות המאפשרים להם בהצלחה להתמודד עם חובות רבות ומגוונות.

דרישות לאיכויות אישיות

תיאור התפקיד מניח כי עבודתו של מנהל בבית מלון מחייבת את המועמד לקבל את התכונות הבאות.

  • המשימה העיקרית של מנהל המערכת היא לספקתנאים אידיאליים עבור הלקוח. לכן, המועמד חייב להיות חברותי, מכניס אורחים, חביב, יציב נפשית. עבודתו של מנהל בבית מלון מניחה כי אדם הכובש עמדה זו תמיד צריך להגיע במצב רוח טוב, ללא קשר למצבו הנפשי. מנהל צריך להיות מסוגל להקשיב היטב, יש זיכרון טוב לדבר במיומנות.
  • המשימות של מנהל המערכת כוללות מתןמבצע רגיל במלון, שביעות רצון הלקוחות, ניקיון. הוא אחראי על עבודת הצוות, על לוח הזמנים של עבודתו. כדי להיות בזמן לעשות כל דבר איכותי על הזמן, המועמד לתפקיד חייב להיות קשה מבחינה פיזית.
    עבודה כמנהל במלון במוסקבה
  • עבודתו של מנהל בית מלון היא, בין היתר, פתרון של מצבי סכסוך. לכן, המומחה חייב להבין את הפסיכולוגיה של הלקוחות.
  • מי הוא הפנים של המלון חייב להיות מסודר, מושך ויזואלית, מקסים.
  • המנהל הוא לא רק מנהל באמצע, אלא גם כפוף. לכן, עבודתו כרוכה בכבוד, ריסון, ארגון עצמי, אחריות ומחויבות.
  • לוח הזמנים של עבודת מנהל המלון מניח (לרוב) יום עבודה לא סטנדרטי. לכן, מומחה חייב לבנות את חייו בהתאם ללוח הזמנים של העבודה.
    לוח הזמנים של מנהל המלון

תפקידים רשמיים

יש הוראה רשמית שמתארת ​​באופן מלא את הדרישות לפוסט הזה, תנאי התייחסות.

המומחה צריך לדעת את הדרישותהמדינה לשירות האורחים, את התוכן של החדרים. הוא חייב להיות מסוגל לספק עזרה ראשונה, כדי לדעת את היסודות של הכלכלה, חקיקה מעשי (המדינה המקומית), כללי הגנת העבודה. עבודה כמנהל במלון במוסקבה או בעיר גדולה אחרת מניחה את הידע של שפות זרות: אחרי הכל, מומחה זה הוא תקשורת לעתים קרובות ביותר עם האורחים. ההודעה גם מניחה את הידע של זרימת העבודה. בנוסף, מנהל צריך להיות אחראי על הסדר במלון, לפתור את כל המצבים המורכבים, לנקוט צעדים עצמאיים כדי לשפר את העבודה של המלון ליידע את ההנהלה על מצב העסק. המקצוע של מנהל הוא קשה, קשה, אבל מאוד מרגש עבודה המאפשרת לך לעשות את הכרחי הכרחי בסביבה מסוימת.

</ p>>
קרא עוד: