/ / פרסום ויחסי ציבור. אמצעי פרסום. פיתוח יחסי ציבור

פרסום ויחסי ציבור. אמצעי פרסום. פיתוח יחסי ציבור

אם אתה - הבעלים של העסק, במוקדם או במאוחר,לפני שאתה מתעוררת השאלה, איך לספר לאנשים על השירות או המוצר שלך? אולי אתה מייצר את המוצרים הטובים ביותר בעיר או אפילו בעולם, אבל אף אחד לא יודע על זה ולא יודע. אחרי הכל, השוק עבור הרבה מוצרים דומים, כבר ידוע לקונה. זה בשביל זה כי כל ארגון צריך פרסום ויחסי ציבור. ככלל, החברה מארגנת מחלקה עם אותו שם, העוסקת בקידום הסימן המסחרי שלך להמונים. מה תועלת עבור המשרד בחלוקה כזו, כמה זה יעלה לחברה ואם הפרסום הוא יעיל בעולם המודרני, נוכל להבין את המאמר הזה.

מהו "הציבור" ומדוע הקשר איתו?

יסודות הפרסום

כל חברה לא עובדת בחלל ריק, אלא במרחב מידע. שטח זה כולל לא רק קונים פוטנציאליים, אלא גם המתחרים שלך, התקשורת, אנשים שלא יהיו הלקוחות שלך, אבל יכול להעביר לך גם מידע חיובי ושלילי. ארגון יחסי הציבור הוא הקמתה של זרימת מידע מכם לכל המקורות הללו. אם אתה לא רואה את הצורך קישורים כאלה, כי אתה עובד בהצלחה יש מעגל קבוע של לקוחות, אז אתה מונופול בשוק. כל שאר הארגונים צריכים להכריז בקול רם על עצמם ועל המוצר שלהם.

תמונה של החברה

כל מפעל מאז תחילת עבודתוהשוק יש תמונה משלה. בהתחלה זה ניטרלי, אתה והמוצרים שלך לא נבדקו עדיין. עם זאת, מאוחר יותר כל הפעולות שלך יכול להפוך את התמונה חיובית או שלילית. השוק מסודר בצורה כזאת כי הרבה יותר קל לקבל תמונה שלילית מאשר לזכות שם טוב. יתר על כן, אם אתה מדבר על טוב היום, זה לא אומר כי מגמה זו תמשיך מחר, כי אתה חייב לעבוד ללא לאות על דרך חיובית.

אבל משוב שלילי קל להרוויח, ואת להיפטר מהם קשה מאוד. כל הקונה השלילי מועבר ללקוחות הפוטנציאליים האחרים שלך משאיר אותך ללא דרישה במשך זמן רב.

עכשיו בואו לחשוב על הסחורה של הארגוןמעוניין הקונה מלכתחילה: אחד כי הוא שיבח, או אחד כי רק רע הוא שמע? זה עבור יצירה ותחזוקה קבועה של דימוי חיובי של הארגון כי ראש סביר נוצר על ידי המחלקה ליחסי ציבור.

תפקיד יחסי הציבור בעולם המודרני

אם אתה עדיין ספק את הצורך ליצור מחלקת יחסי הציבור פעיל, אז בואו נסתכל על התפקיד הזה יחידה מבנית תשחק בארגון שלך.

פיתוח יחסי ציבור

קודם כל, זה יצירתה של חיוביתשדה מידע סביב החברה שלך. מפרסמים מנוסים יכולים לספק לחברה תדמית חיובית, כל הזמן לתמוך בה. פרסום ויחסי ציבור הם מרכיבים הכרחיים לתפקודו המוצלח של המשרד, לצד מחלקה משפטית או חשבונאית.

תקשורת עם הציבור

אנשים רבים לבלבל את הפרסום ואת יחסי ציבור. למעשה, אלה הם מושגים שונים. יחסי ציבור (יחסי ציבור), כלומר, הקיצור מייצג, כולל לא רק פרסום, אלא גם שיווק ומחקר סוציולוגי, תקשורת, עיתונאות. אם מטרת הפרסום היא להטיל דעה על מוצר ולמכור אותו, אז יחסי הציבור עובדים יותר בעולם, המטרה שלו היא ליצור דעת קהל על החברה, ולפיכך על כל המוצרים של המשרד הזה.

מומחי המחלקה ליחסי ציבורעבודה עם מידע: לנתח את הנתונים הנכנסים, ללמוד את קהל היעד ואת הציפיות שלו ולספק לצרכן את המידע הדרוש על המוצר והמוצר בצורה של פרסום.

תפקיד יחסי הציבור

בנוסף, הצוות של מחלקת יחסי הציבור כל הזמןלקבל משוב מהצרכנים ולשלוח הצעות לשיפור המוצר למנהל הארגון. כמה עובדים צריכים להיות מעורבים בפונקציות האלה? זה תלוי בחזון המנהיגות. בחלק מהמפעלים מחלקת של כמה עובדים נוצר, ואם החברה היא קטנה, אז אדם אחד יכול להתמודד עם כל המשימות.

נאמנות של עובדי הארגון למותג שלה

זה לא צריך להיות שכח כי הפרסום והתקשורת עםהציבור כולל גם את מה שנקרא "intracorporate PR". איך אתה יכול לשכנע את הציבור כי המוצרים שלך הם נהדרים אם הארגון שלך לא מסכים עם זה? זהו הצעד הראשון שעובד יחסי ציבור מנוסה. הוא משכנע את כל העובדים של הארגון של החשיבות של מה שהם עושים. לשם כך, הדרכות, חגים, מסיבות חברות משמשים. כל הפעילויות הללו נועדו להבטיח שכל חבר בחברה שלך ירגיש חשוב במשימה המשותפת, יאהב ויאהב את עבודתו ואת המוצר שבו הוא משתתף.

פרסום במסגרת יחסי ציבור

אמצעי פרסום

פרסום - הוא קידום של מוצרים ברמה גסה יותר, ובאותו זמן יעיל יותר.

כאשר אנשי הקשרהציבור לאסוף מידע על הציפיות של הצרכנים, הגיע הזמן להודיע ​​ללקוחות פוטנציאליים כי אתה מי לייצר את המוצר או השירות שאתה צריך. אחרי הכל, אם "ללא שם" מוצרים להיכנס לשוק, אין זה סביר כי מישהו יהיה להתפתות על ידי זה. אנשים מקבלים את מה שהם שומעים. אין צורך לחשוב שאנחנו מדברים רק על פרסום בטלוויזיה או ברדיו, שיטות כאלה של קידום הם יקרים מאוד ולא תמיד יעיל. מומחים לקידום יודעים כי הבסיס של הפרסום כולל מה שמכונה "מילה של הפה", פרסומים בתקשורת, כרזות ושלטי חוצות, קידום סחורות בעזרת היזמים, טעימת וממריץ את מכירת מניות הסחורה.

כמה עולה דעת הקהל?

הפרסום אינו בהכרח עולה לחברהסכום "עגול". עיתונים מקומיים בשמחה לפרסם מאמר על הייצור שלך, אם אתה מזמין עיתונאים לחברה, לערוך טיול, לספק חומרים באיכות גבוהה. אל תשכח את World Wide Web, ללא האתר שלך היום הוא הכרחי.

יחסי ציבור יחסי ציבור

מאוד שימושי עבור הארגון שלך יהיההשתתפות בתוכניות חסות, סיוע לבתי יתומים, בתי יתומים, תמיכה באירועי ספורט, פסטיבלים. ההשתתפות לא תהיה חופשית, אבל בהחלט יהיה זול יותר מאשר פרסומות בשעות ראש הממשלה. תושבי העיר שלך בהחלט מעריכים את העומס שלך ישים לב הסימן המסחרי שלך.

זכור כי מדיה הפרסום מפורסמים העשיריםארסנל, מנוסה ו-מנהל יחסי ציבור צריך להבין את זה. אם החברה שלך עדיין לא ידועה כאשר מחלקת יחסי הציבור פועלת, לדעת כי העובדים לא עובדים ביעילות.

מה לא צריך לעשות מחלקת יחסי הציבור?

מנהיגים רבים מתפתים"טען" מנהלי PR עם כל מיני עבודה ארגונית. זה יכול להיות טעות, כי, בביצוע המטלות הארגוניות הנוכחי שלך, העובד לא יכול לבנות אסטרטגיות לטווח ארוך לעתיד. מה לא צריך להיות נציג מחלקת יחסי ציבור?

  1. להיות עובד "על הקרס". אם אתה צריך מזכירה או שליח, אז להעסיק אותו. אבל אל תעביר מטלות מסוג זה למנהל יחסי הציבור שלך, כי אז העבודה שהוא מבצע ישירות תסבול, כגון פרסום ויחסי ציבור.
  2. באופן עצמאי למשוך כסף עבור פעילויות. ללא ספק, העובדים יצטרכו כספים עבור פעילויות. מאמרים בתקשורת, באנרים, תשלום עבור העבודה של היזמים עולה כסף, ואתה חייב לקבוע מראש כמה אתה מוכן להקצות לפרסום. עם זאת, זכור כי אם למשוך כסף מנהלי הפרסום שלך, העבודה שלהם תהיה יעילה.
  3. זה תלוי בך להחליט כמה כסף אתה צריךלעבוד. זה הקיצון השני - לתת "מושכות" בידי המנהלים שלך, מי יקבע את התקציב שלהם. תאמין לי, מומחה מנוסה ויצירתי יכול להוציא הרבה כסף על פרסום בסכום השווה ההכנסה ברוטו השנתי שלך.

מנהל יחסי ציבור של חברה קטנה: תשלום עבודתו

פיתוח יחסי ציבור, כפי שכבר עשיתהבינו, כי הוא פריט ההוצאות כי יש לשלב באופן מיידי בתקציב של המפעל. המנהל לא שואל את עצמו כמה יקר מחלקת החשבונאות יעלה לו, אבל יחסי ציבור עדיין נראה רבים להיות משהו נוסף, לא מאוד הכרחי. זוהי טעות גדולה, לזכור כי ללא פרסום אתה פשוט להישאר באותה רמה כפי שאתה היום.

כמה תחזוקה של צוות של מנהלים על יחסי ציבור עלות? זה תלוי בגודל של העסק שלך.

ארגון יחסי ציבור

אם אתה עובד ברמת העיר, אתה לאיהיה צורך הרבה צוות. זה יהיה מספיק עבור אחד או שניים אנשים שיודעים את העניין. זכור כי מנהל יחסי ציבור מנוסה הוא "תזמורת אנושית". הוא עצמו יודע מה לעשות, לאן לרוץ ועם מי לנהל משא ומתן. אם המנהל השכור חושב בלי מחשבה על המחשב, אז "מומחה" כזה לא מתאים לך. כבר חודש לאחר יש לך שירות יחסי ציבור, אפילו אדם של אדם אחד, אתה חייב להיות אתר האינטרנט שלך, עיתונים מקומיים צריך מידע עליך, ואת החברה שלך חייב להישמע על ידי אזרחים. כמה אני צריך לשלם למנהל כזה? כמובן, מומחה רואה את עצמו פשוט לא יסולא בפז, אבל בסך הכל המשכורת שלו לא צריך להיות נמוך יותר משכר של המנהלים המובילים של הארגון שלך. זכור כי אדם זה מייצג אותך בשוק "עושה" את פני החברה שלך.

ארגון שירות יחסי ציבור עבור ארגון גדול

אם העסק שלך יש סניפים רביםערים, אז אתה צריך לחשוב על יצירת בכל עיר מחלקת קטנה ליחסי ציבור. בכל עיר יש לקהל ציפיות והעדפות משלו.

פרסום ויחסי ציבור

הארגון של שירות הפרסום יכול להתבצעבצורה של יצירת מחלקת קידום מכירות מתואמת משותפת, כמו גם משיכת מנהלי מותגים לקידום הסימן המסחרי שלך ברמה הלאומית וללכת מעבר למדינה לזירה הבינלאומית.

</ p>>
קרא עוד: