רשת חנויות אוסטין ("אוסטין"): משוב מעובדים ולקוחות, כתובות, אופן פעולה

בין הקמעונאים הרוסיים המפורסמים ביותר בקטע בגדים -. חברת O "Stin מותג זה קיים במוסקבה, סנט פטרסבורג וערים רוסיות רבות אחרות, כמו גם חברה בחו"ל" עמדות אוסטין" עצם הוזלה -. סחורות כלכלת ספק מהן העובדות המדהימות ביותר על מה התאגיד.? לדבר עובדים ולקוחות של רשת הפצה?

מידע כללי על המותג

לפני בחינת חוות דעת על המותג "אוסטין", משוב מעובדים ולקוחות על זה, נלמד את המידע הבסיסי על התאגיד הנוגע בדבר.

חברה זו היא הספק המיוצג רחבמגוון הבגדים, כמו גם אביזרים עבור קונים של קטגוריות שונות. עכשיו שרשרת של חנויות בגדים "אוסטין" פועלת ברוסיה, בלארוס, קזחסטן, סין, אוקראינה. המותג המדובר שייך חברת האחזקות "Sportmaster" - עוד מותג רוסי ידוע בשוק הבגדים. התאגיד "אוסטין" כבר בפיתוח מאז 2003. היא ממוקמת כמפחית - ספק של בגדים במחירים נמוכים.

החנות הראשונה של הרשת נפתחה בייקטרינבורג. הסחורה של החנות "אוסטין" מיוצגים לרוב על ידי הקטגוריות העיקריות הבאות של בגדים:

- כל יום;

- דנים;

- נוער;

- סוג הפרמיה;

- ילד;

- בראש.

גם לקטגוריה מסוימת של סחורות הםאביזרי הלבשה. קריטריון נוסף לסיווג מוצרים תחת שם המותג "אוסטין" הוא תת מחלקה של מוצרים המתאימים לשלוש קבוצות - אוסף, Core, וגם בסיסי. ביגוד, נמכר בחנויות של הרשת המדוברת, מיוצר בעיקר באסיה.

פורמטים של מכירות

רשת חנויות בגדים "אוסטין" פונקציות בשני פורמטים עיקריים - "סופרמרקט" ו "דיסקונט". שני סוגי נקודות המכירה מניחים את השימוש של שטח סחר של כ 500 מ"ר. מטר. ההבדל העיקרי בין הפורמט "דיסקונט" הוא כי בחנויות מהסוג המתאים, הסחורה של הנוכחי, כמו גם בעבר עונות, ככלל, עם הנחה משמעותית - כ 70% מתממשים.

שווקים עיקריים

במוסקבה - השוק העיקרי של המותג "אוסטין"(כתובות של חנויות של רשת הסחר המקביל נוכחים באזורים שונים של הבירה הרוסית). בסך הכל, במוסקבה יש כ 57 חנויות בבעלות התאגיד. כמו כן נתח משמעותי בהכנסות של שוק התאגיד של אזור מוסקבה. מספר רב של חנויות "אוסטין" פועלת בסנט פטרבורג.

תפקיד משמעותי בעסק של תאגיד זה הוא שיחק על ידי השוק האוקראיני - במדינה השכנה יש כ 21 חנויות. בקזחסטן - פי כמה פחות.

הסיכויים לפיתוח של רשת "אוסטין"

ההנחה היא כי החנות "אוסטין" באותם אופורמטים סחר אחרים יהיה להרחיב באופן פעיל באזורים הרוסיים. העדיפות תהיה המיקום של נקודות מכירה במרכזים מסחריים בשטח של כ 15-20 אלף מטרים רבועים. מטר. מאוד מבטיח הוא המודל של ארגון המכירות, שבו שני המותגים הגדולים ביותר של החברה Sportmaster - רשת המקביל של חנויות ספורט, כמו גם את אוסטין שקעים - ימוקם זה לצד זה. פורמט כזה של מכירות "Sportmaster" ו "אוסטין" (ביקורות של עובדים ולקוחות יכולים להעיד על כך) מאופיינת יעיל מספיק.

לאחר שנלמד את המידע הבסיסי על התאגיד, נלמד מה העובדים והקונים לספר על זה.

עבודה בחנויות "אוסטין": משוב עובדים

איך המוכרים להעריך את ניסיון העבודה שלהם אוסטין? ביקורות של עובדים על עבודתם בחנויות כי הם חלק מרשת זו מוצגים במספר גדול למדי על פורטלים מקוונים מקוונים. זה לא מפתיע - בהתחשב בשכיחות ובפופולריות של המותג המדובר. הערות המוכרים על איך הם פיתחו את עבודתם באוסטין ניתן לחלק את הזנים הבאים:

- חוות דעת על השכר;

- בונוסים;

- הערכה של לקוחות פוטנציאליים הקריירה;

- דעות על תנאי עבודה בחנויות.

בואו ללמוד אותם בפירוט רב יותר.

ביקורות על חנויות "אוסטין": שכר

שכר ברשתות קמעונאיות רבות, כוללחנות "אוסטין", מורכב משכר ובונוסים. בהתאם המיקום הספציפי של האדם עובד בחברה, הרווחים שלו תלויים בעיקר על המקור הראשון או השני.

אלה אנשי מקצוע אשר משכורת תלויבעיקר מהשכר, להעריך את עבודתם על בסיס הערך שלה, המוצע בחוזה. באופן כללי, הוא מוערך על ידי עובדי אוסטין כמו המקבילה לערכים הממוצעים עבור שוק המותגים בגדים. במובן זה, התאגיד המדובר מציע תנאים תחרותיים למדי.

אם אנחנו מדברים על עמדות התלויותבעיקר מתוך בונוסים, אז, כמובן, הסקירות יכול להיות מגוון יותר: הראשון, בהערכת הסיכויים להשגת פרמיה גדולה, ושנית, במונחים של גודל פוטנציאלי. לדברי המוכרים, את החנות O "סטין מציעה עובדים תנאים טובים בשני ההיבטים של היווצרות הרווחים. עם עבודה טובה, ניתן להשיג פרמיה, והציג סכום הגון.

ביקורות על חנויות "אוסטין": לקוחות פוטנציאליים הקריירה

בואו נלמד עכשיו איך הספקים מעריכיםהסיכויים של צמיחה בקריירה "אוסטין". המשוב של העובדים במקרה זה תלוי במיקום בפועל הם תופסים. עבור המוכרים ברמת הכניסה עמדות, כמובן, ציפיות גבוהות במונחים של צמיחה בקריירה. עובדים, מתכננים לעבוד על עמדותיהם לתקופה קצרה יחסית - כמה חודשים, - לעתים קרובות לסמוך על עלייה, אשר יכול לבוא לידי ביטוי, למשל, במינוי לתפקיד המנהיגות.

המדיניות של המותג "אוסטין" - משוב מעובדיםתאגידים יכולים לאשר זאת - במונחים של בניית אסטרטגיה לקידום העובדים על סולם הקריירה, באופן כללי, זה דומה למה המאפיין את הפעילות של חברות רבות אחרות בשוק הלבשה קמעונאית. אם לאדם יש את התכונות האישיות הדרושות כדי להיות מנהל, ובמהלך עבודתו הוא מקבל במהירות ניסיון במונחים של ידע בגדים, המבנה הארגוני של החברה, הפרטים של האינטראקציה של חנות מסוימת עם ספקים ושותפים, אז יש לו סיכוי טוב לגדול.

במובן זה, עבודה "אוסטין" הוא לא יותר מדישונה מעבודתם בתאגידים אחרים הפועלים בענף הקמעונאי. מומחים מוכשרים נדרשים על ידי כל עסק, ואם הם מצליחים לגדול בתוך החברה, ללא זכות גיוס סוכנויות, ללא ניסיונות למשוך עובדים עם ניסיון טוב וכישורים של חברות מתחרות, אז התאגיד, כמובן, יעדיפו להשתמש במשאב המתאים.

ככל הנראה, באסטרטגיה של פיתוח המותג"אוסטין" גישה זו היא מתאמנת באופן פעיל. באינטרנט יש סיפורי הצלחה מדהימים של עובדי תאגיד זה, אשר היו מסוגלים לעשות קריירה מן המיקום של המוכר למנהל בעמדה אחראית.

משוב על עבודה ב "אוסטין": תנאי העבודה

ההיבט הבא ראוי לציון של המחקרהמותג המקביל בשוק הקמעונאי - התנאים לעבודה "אוסטין". משוב עובדים במקרה זה ניתן לסווג:

- לאלו המעריכים את לוח הזמנים של העבודה בחברה;

- על דעות על התנאים התשתיתיים לביצוע העבודה;

- על אלה המעריכים את רמת הנוחות בעבודה במונחים של בניית קשרים עם עמיתים ומנהלים.

לגבי לוח הזמנים של העבודה "אוסטין": ברור כי הוא מותאם למגמות השוק יצרו. אם מתחרים הם, למשל, מ 10 ל 22 שעות, החברה תצטרך לשמור את חנויותיהם פתוחות במהלך תקופה זו. למעשה, אם ניקח בחשבון בהקשר זה הוא בחנות "אוסטין" - פעולתו במוסקבה קרובות תואמת את המרווח הניכר. ועובדים יכולים להעריך אותו כמאוד נוח. בבירה הרוסית כולה נחשבת גישה נפוצה למדי של בניית לוח הזמנים העבודה, לפיה אדם מגיע לעבוד 10 או משלים אותו 22 שעות. במובן זה, יישום עבודה השעון "אוסטין" הינם עקביים עם אלו ששימשו בשוק הקמעונאי.

באשר לתשתית העבודה של "אוסטין": זה יכול להיות מוערך על ידי עובדים כמו להיות המודרני ביותר, כי, כפי שציינו לעיל, חנויות שהם חלק הרשת הקמעונאית המקביל ממוקמים לרוב מרכזי קניות גדולים. רובם די חדש, ולכן הפתרונות הטובים ביותר התשתית מיושמים בהם. לדוגמה, על המתקנים המתאימים בסדר של דברים, מתן חניה מרווח, הציוד של מבנים ומבנים עם דרגנועים, מעליות, מתן הנחות עם תאורה בהירה, את ההתקנה של טכנולוגיות תקשורת מודרניים נגיש לעובדים ומבקרים.

שוב, בשל העובדה כי חנויות "אוסטין" - "משוב העובד יכול לאשר זאת - ממוקם מרכזי קניות גדולים, עובדי התאגיד תמיד יש את ההזדמנות להשתמש בשירותים של מסעדות, שירותי בידור בקרבת מקום. לפיכך, מבחינת זמינות התשתית, לפעילות העבודה באוסטין יש כל סיבה להיות מוערך מאוד על ידי עובדי התאגיד.

ההיבט הבא החשוב ביותר של עבודה בחברות,הפועלת במגזר הקמעונאי - רמת הנוחות באינטראקציה של עובדים עם עמיתים ומנהלים. עובדה היא כי במספר תאגידים אין תשומת לב רבה כדי להבטיח, בפרט, בלתי פורמלי, המאפשר לפעולה כדי לפתור את המשימות הנוכחיות, אינטראקציה של עובדים עם הממונים. כדי ליישב את השאלה הזאת או אחרת, אדם יכול לפעמים להיות נדרש לעזוב את מקום העבודה שלו.

בתאגידים המודרניים של המגזר הקמעונאי, ב כזהאם לשפוט לפי דעות באינטרנט, תוכנית יעילה מאוד של אינטראקציה בין עובדים וממונים הוא מתווכח, אשר מאפשר לפתור את הבעיות המתעוררים תוך זמן קצר. וזה יכול להרשים עובדים רבים של חברה זו.

קניות באוסטין: מה אומרים הלקוחות?

עכשיו נלמד את דעת הלקוחות על חנויות "אוסטין". משוב לקוחות במקרה זה יכול גם להיות מסווג למספר סוגים. כלומר:

- דעות על מגוון;

- סקירות מחירים;

- דעות על איכות השירות;

- הערכות של הפנים ואינדיקטורים אחרים של הנוחות של ביצוע רכישות בחנויות של רשת הסחר המדובר.

מה הלקוחות אוסטין אומרים על מבחרמוצרים זמינים בחנויות מסוימות? מעלנו צוין כי קיימים שני פורמטים עיקריים למכירת מוצרים ברשת הסחר הנבחרת - סופרמרקט ודיסקונט. בחנות "אוסטין", שתבצע את פעילותה תחת הקונספט הראשון, סביר להניח שיהיה מגוון שונה במידה ניכרת מאמצעי המסחר מהסוג השני המאפיינים את העבודה. לכן, חוות דעת של לקוחות במקרה זה זה הגיוני לחלק subdivide לאלה רלוונטיים בפורמט "סופרמרקט" ו "דיסקונט".

ראוי לציין כי לקוחות של "אוסטין", עם התיקוןעל ההבדל מבחר, נוטים להעריך את ערכת הסחורות הנמכרים בחנויות של רשת הסחר המקביל באופן מלא בקנה אחד עם מגמות השוק המודרני. וזה לא מפתיע, שכן מבחר הוא בין היתרונות התחרותיים העיקריים של המותגים במגזר הקמעונאי.

לגבי המחירים: תאגיד "אוסטין" מתייחס, כפי שציינו לעיל, הנחה של השוק הקמעונאי, כמו "Sportmaster". לפיכך, מדיניות המחירים של החברה המדוברת ממוקמת בתחילה כמדינה דמוקרטית. אבל מלבד העובדה כי מחירון עבור הסחורה נעשית תוך לקיחה בחשבון את הצורך לשמור על המוניטין של המותג כמו אספקת מוצרים בכיתה הכלכלה, החברה "אוסטין", כמו לקוחותיה יכולים לחגוג, לעתים קרובות נוהג הנחות על מוצרים שונים, באופן קבוע מארגן מכירות של בגדים.

גישה זו, על פי קונים ברשת"אוסטין", מאפשר לחנות ליצור מבחר המאפשר לאדם צריך לקנות סוג חדש של בגדים במחיר סביר, לבוא ולבחור את האפשרות הטובה ביותר עבור עצמם בכל עת. כלומר, הלקוח "אוסטין" הוא קונה, שגם אם אין לו הכנסות גדולות, יכול לבוא לנקודה זו או של הרשת המדוברת ולבחור סחורות במחיר סביר. כמובן, זה בהחלט אפשרי כי זה לא יהיה המשתנה האידיאלי ביותר, למשל, סוג של בגדים מן האוסף החדש ביותר, עם זאת, על פי הפרמטרים הצרכן הראשי, וכמובן, במחיר, זה יכול להיות מתאים מאוד לאדם.

לגבי איכות השירות - רשת חנויותבגדים "אוסטין", כמו רוב המותגים המודרניים האחרים בשוק הקמעונאי, מנסה לשמור על זה ברמה גבוהה יציבה. יחד עם מבחר ומחירי, איכות השירותים הוא היתרון התחרותי החשוב ביותר עבור תאגידים במגזר הקמעונאי. איך יכולים לקוחות לחגוג - אכן, בתחום זה, את הרשת "אוסטין" נראה די תחרותי.

היבט משמעותי נוסף של היווצרות של דעהלקוחות על המותג - הנוחות של ביצוע רכישות בחנויות הרלוונטיות. במקרה זה, הפנים של חנויות קמעונאיות, האזור שלהם, את רמת הארה, את המראה של הסחורה הנוכחי על הדלפק חשוב. מנקודת המבט של כל אחד מהפרמטרים המסומנים, הקונים נוטים להעריך את הנוחות של קניות "אוסטין" גבוה מספיק. זה, כנראה, שוב, יכול להיגרם על ידי תחרות גבוהה מספיק במגזר הקמעונאי ואת הצורך המותגים, וכתוצאה מכך, לבצע כמות גדולה של עבודה על מנת להבטיח נוחות קניות בחנות עבור הלקוחות.

איפה החנויות "אוסטין" (מוסקווה, סנט פטרסבורג)?

זה יהיה שימושי לשקול גם את הפרטיםגיאוגרפיה של המותג "אוסטין". כתובות של חנויות של רשת סחר זו, אם אנחנו מדברים על השווקים הגדולים ביותר עבור נוכחות של המותג - מוסקווה, סנט פטרסבורג, ממוקמים בחלקים שונים של העיר.

אז, קרוב לוודאי, הקרוב ביותר למרכז הבירה הוא "אוסטין"במתכונת של "דיסקונט" נמצא ברחוב. Ordzhonikidze, 11. החנות, המיוצגים מושג קלאסי קרוב לרובע המרכזי של מוסקבה, ממוקם במרכז הקניות "סוקולניקי", ברחוב. Rusakovskaya, ברשותו של 37-39. ישירות במרכז הבירה הוא "אוסטין" הקלאסי ב Ovchinnikovsky ליין, 16.

איפה יש שקעים בצפון ההון"אוסטין"? חנויות בסנט פטרסבורג, שהן חלק מרשת הסוחרים המדוברת, קיימות גם בחלקים רבים של העיר. אם אנחנו מדברים על החלק המרכזי של סנט פטרבורג, אז החנות בפורמט של "דיסקונט" ניתן למצוא ב Volkovsky Prospekt, 32. לא רחוק מזה יש חנות קלאסית גדולה "אוסטין" - ב Efimov, 3b.

לפני הולך לסחר מסויםהצבע ברשת המדוברת, אתה יכול לבקר בחנות המקוונת של בגדים ואביזרים O "Stin ולבחור את המיקום של עניין, להתרכז בעצמך במחיר.ככלל, באתר האינטרנט של החברה יש גם מידע על מעניין הנחות והנחות המותג.

</ p>>