מפעיל הסיור הגדול ביותר ברוסיה. דירוג של מפעילי תיירות הגדולות ברוסיה
מצב שוק התיירות ברוסיה בהזמן הנוכחי הוא נושא של תשומת לב ציבורית. בתנאים של חוסר היציבות הכלכלית של המדינה בקנה מידה עולמי, העסק הוא במצב מסובך למדי. מצב אינדיקטיבי בתחום כזה של יזמות בסיכון גבוה, כמו נסיעות. קריסת מספר חברות כלולות בדירוג של מפעילי תיירות גדולים ברוסיה, גרמה לפאניקה בקרב אוהדים אקזוטיים. כל מקרה חירום בתחום הנסיעות הופך להיות מהדהד, שכן הוא נוגע בתחומים שונים של אחריות חברתית של העסק.
כדי ליצור תוכנית מנוחה, יש צורך לשלב את המאמצים של מספר ספקי שירות: מוביל אוויר, שותף זר, מלונאי, מבטח, חברת העברה.
וכל אחד מהקבלנים נושא את חלקוסיכון. קישור אחד לא עובד - הנסיעה של הלקוח לא יתקיים. רשימת מפעילי התיירים העיקריים ברוסיה מתדלדלת, וחברות מעשרות השחקנים החזקים ביותר בשוק הזה נעלמות. איך במצב זה כדי להבטיח נסיעה ללא בעיות? ננסה למצוא תשובה לשאלה זו.
קריטריון מהימנות
מפעילי תיירות וסוכנים - בסיסייםמשתתפי השוק בארגון הנסיעות. מה ההבדל הבסיסי שלהם? מפעילי תיירות טופס המוצר ולשלם ערבות כספית במקרה של מצבים מסוכנים. סוכנים מבינים את המוצר הציג לשוק ולקבל בונוס מסוים לשיתוף פעולה. האחריות העיקרית (הן מוסרי חומר) על התוצאה של איכות נופל על היזם. הבה נבחן, על פי אילו קריטריונים ניתן להעריך את זה ולעשות מסקנה על מי הוא מפעיל הסיור הכי אמין ברוסיה.
מערכת המדינה הרשמית שנותנתמידע אמין על השוק ועל השחקנים העיקריים שלו, הוא המשרד סניף. מומחי רוסטוריזם ממליצים להעריך את החברות לפי הקריטריונים הבאים:
- כרכים של שירותים.
- סכום הערבות הכספית.
- משך השהייה בשוק.
- מדיניות מכירות.
- המוניטין העסקי של החברה.
ננסה, בקנה אחד בקנה מידה זה, כדי להעריך את השוק, לקבוע מי הוא מפעיל הסיור הגדול ביותר ברוסיה.
איכות וכמות - וזה יותר חשוב?
היקף השירותים מהווה מדד אינדיקציה להערכת המשתתף הגדול ביותר בשוק.
על פי הסוכנות הפדרלית, אשרגישה פתוחה פורסם באתר הרשמי, מפעילי הסיור הגדול ביותר ברוסיה בשנת 2014 (ברשימה - 21 נציגים) בתחום הנסיעות לספק ערבות כספית של יותר מ -100 אלף רובל.
בחמשת הפוזיציות הראשונות אנו רואים את החברות הבאות: "Solvex סיור" (4,550,927 אלף. רוב.), "נבה" (3,684,068 אלף. רוב.), "TT-טראוול" (1,117,115 אלף. רוב.), "הצלב הדרומי" (833 335 אלף. לשפשף.), "Europoort" (933 484 אלף. לשפשף.). הפרדוקס נעוץ בעובדה כי שלוש מתוך חמשת התיירנים המפורטים לא התמודדו עם המצב נאלצו להפסיק לעבוד ללא מילוי חובות ללקוחות. כל תפקדנו על השוק במשך יותר מ 10 שנים, יש מוניטין טוב הוא בין 10 התיירנים הרוסים הגדולים.
ערבות פיננסית - האם זה יכול להיות הבטחת אבטחה?
בעת מיקוד זה מחוון, אתה צריך למצוא את הדירוג של חברת הביטוח המספק ערבויות.
ישנם מקרים שבהם התמונה של מפעיל סיור אחראי חברתית סבל בגלל המוניטין של המבטח. האם גודל הערבויות הפיננסיות מהווה אישור לאיכות ולאמינות?
אם נפנה לסטטיסטיקה הרשמית, הכי הרבהכמות גדולה של כיסוי ביטוחי היה הרוס חברת "Solvex-Turn", אשר נכלל הדירוג של מפעילי תיירות גדולים ברוסיה. זה היה 450,000 רובל. אחוז ניכר שילם לחברה "עלייה". היא, מצידה, לא היתה מסוגלת להתמודד עם החובות שקמו ... התשובה לשאלה ברורה.
תקופת משלוח השירות
למרבה הצער, קריטריון זה אינו תמידבסיס האמינות. כל "פרץ" מפעילי תיירות בעונה הנוכחית היו בגיל הישן ... בהתקדמות גיאומטרית לבעיות הוותק נוספו. קיימים אינדיקטורים להתפתחות דינמית: השינוי בנתונים על מכירות, כיוונים ואינדיקאטורים אחרים בשוק התיירות. הבעיה היא אחת - אין פרדיגמה אחת להערכת נתונים סטטיסטיים.
מפעילי הסיור הגדול ביותר ברוסיה בשנת 2014, אשרהודיעה על חדלות פירעון שלהם, היה ניסיון בשוק מ 10 עד 20 שנים! לכן, העובדה של שהייה ארוכה בעסקים לא אומר שום דבר, אם אין אישור על הדינמיקה החיובית. וחשוב שיש אחריות אישית על ההפרשה.
מדיניות מכירות
מתברר כי ההטלה היא לווין של קריסת החברה. אבל איך להבדיל אותו מן המדיניות של המחירים המתונים שהושגו כתוצאה של יחסים ארוכי טווח עם המדינה המארחת? ישנם מספר מפעילי תיירות, בהם שום דבר "שורף". עם מחירים מתונים ומשקל ניכר בסביבה העסקית, הם מגדילים בהתמדה את מספר הלקוחות הקבועים.
פגסוס LLC, חברה ברשימת המפעילים הגדולים ברוסיה, החלה את פעילותה בהטלה תלולה.
זה מפעיל בשנת 2008 "כתוש" על ידי עצמואזורים על מדיניות של מחירים נמוכים. הכל היה זול - הן בתי מלון, שירות, שירות ... לא ממש לשנות את הגישה, המפעיל מנופחים המחירים ברגע זה נתפס קטע משמעותי של השוק. אבל המוניטין של סיורים זולים פגסוס מאפשר לו להשיג רווחים סופר.
שורשיו של המפעיל נמצאים בטורקיה, הוא תלוי פחות- שוק פיננסי מקומי. יש לה אסטרטגיה שיווקית חזקה: מערכת הזמנות נוחה להפליא, גישה לרשת למכירות, מערכת גמישה לעבודה עם סוכנויות ואחוז גבוה של גמול. נחשב ואת המנטליות הרוסית - "זול" ו "יותר". המפעיל נשאר פעיל כרגע.
המוניטין העסקי
קריטריון מוזר מאוד. עם טריקים שונים איך להבין מה, למשל, מפעיל הסיור הגדול ביותר ברוסיה בשנת 2014 שנים LLC Solveks-Tourne, לאחר 4.5 מיליון רובל. מחזור, היה נכה עם כל ניסיון, הכנסה ושאר עסקים regalia? החברה של אותו שם עם הקידומת "נסיעות" עובד, בהצלחה ... היכן למצוא את הקצוות? והחברה "Sanmar" (aka "מפעיל סיור רווחי")? כיצד לקבוע מי הוא אמין יותר? או שמא זה תמרון שנקרא "לעזוב להישאר?"
במשחקים עם מותגים ומומחה קשהלהבין מה לומר על לקוחות רגילים? כיצד ניתן להעריך את האמינות של מפעיל סיור על ידי אנשים שאין להם מושג על הפרטים של השוק, אשר דבר אחד חשוב - אם הנסיעה שלהם יתקיים או לא? אין זה סביר כי רצון טוב הוא קריטריון הערכה סבירים.
דירוג במספרים
כדי לנווט כאן ועכשיו פנימהמצבים ולהחליט על האמינות של מפעילי תיירות, להשתמש בעובדה שיש ברשות הציבור. בואו נסתכל על השחקנים הגדולים מנקודת המבט של הסטטיסטיקה הרשמית. להלן אלה הכלולים במרשם של מפעילי תיירות ברוסיה.
אנחנו ברשימה מי במונחים של מכירות בעמדות הראשונות. אנו רואים רק את המשתתפים בשוק אשר הנתונים שלהם פורסמו באופן רשמי על מנת לקבוע את 10 מפעילי הסיור הגדול ביותר ברוסיה, כיום בתוקף.
| מפעיל סיור | נפח מכירות | ביטוח, אלף רובל | השנה החלה |
"SOLVEKS-TURNE" (הפסיקו פעולות) | 4550,927 | 450 | n / a |
"נבא" (הפסיקו פעולות) | 3684,068 | 454,2 | 1990 |
| "TT- נסיעות" | 1117,115 | 121 | 2007 |
| "יורופורט" | 933,484 | 112 | 2004 |
מסעות הצלב הדרומי (הפסיקו פעולות) | 833,335 | 100 | 1998 |
| "SOLVEKS-TRAVEL" | 685,699894 | 100 | 1993 |
| אלמוג נסיעות | 479,707 | 110 | 1992 |
| "Paktur" | 477,685 | 105 | 1990 |
| נטלי טורס / | 444,378 | 100 | 1997 |
| פגאס | 220,000 | 100 | 1994 |
| "MAXIMAYS" | 270,544 | 100 | 2006 |
"LABYRINTH" (הפסיקו פעולות) | 208,641 | 100 | 1995 |
| "סיור SANMAR" | 135,291 | 100 | 2005 |
| TEZ TEUR | 126,900 | 100 | 1994 |
תריסר חזקים רשמית - בואו להכיר
מפעיל הסיור הגדול ביותר של רוסיה, על פירישום, - מייסד האגודה המקצועית של הסולם הרוסי. הוא הסוכן הרשמי של הממשל של סנט פטרסבורג - LLC SOLVEKS-TURNE. הפסק לעבוד מ -8 בספטמבר 2014. הבא בדירוג - המשרד "NEVA" - המפעיל עם ניסיון גם הודיע על סיום העבודה עם הניסוח הסטנדרטי "אי יכולת למלא התחייבויות". כמות אינו נכנס איכות (בתנאים מסוימים, במיוחד בסביבה הכלכלית הרוסית).
הדירוג של מפעילי תיירות גדולים ברוסיה, לאחר ערבות כספית של 100 אלף רובל, כולל את הסימנים המסחריים "נטלי-סיורים" ו "TEZ TOUR".
מאחורי הפופולריות שלהם הם קריטריונים שונים. אלה הם המותגים שלהם בתעשייה. המותג "TEZ TOUR" נבדק על ידי איכות שירות הלקוחות על הקרקע, האי VIP- תוכניות הפנאי, ומבחר באיכות גבוהה של יועצים מומחים.
באשר לנטלי טורס, למסחר הזההמותג מאופיין בסגנון ייחודי וייחודי. השירות האיכותי של מפעיל זה מוערך מאוד: רמת המלונות, מגוון רחב של תוכניות, מדיניות תמחור יציבה. אני רוצה להאמין (אחרת אתה לא יכול לספר) כי מפעיל זה ימשיך להתענג על הצרכנים עם השירות האיכותי שלה ואת הצבעים של הצעות "מ נטלי".
על המשבר המערכתי בתיירות
מדוע זה מצב של חוסר יציבות בשירותי המבוקשים? האם מפעיל הסיורים הגדול ביותר ברוסיה יהפוך לערוב אמין לחופשה מתוכננת? בקצרה לסיכום.
משבר התיירות הוא שיטתי. יתר על כן, היא מהדהדת, כי היא קשורה לאופי המורכב של שירותים ברמה הבינלאומית. כאשר הפעילות מסתיימת, מגוון רחב של בעיות מזוהות: שאלות מתעוררות עבור בנקים, מבטחים, ספקים. תקנים בינלאומיים לפתרון בעיות גם לא תמיד עומדים במבחן הציוויליזציה.
השלטונות עצמם אינם מוכנים להודותהאופי המערכתי של הבעיה. קל יותר למצוא קיצוני. מפעיל הסיור הגדול ביותר של רוסיה התברר כמרמה. כך מתרחש תיאטרון מודרני של האבסורד: במשך עשרות שנים, המוניטין כבר זכה, ומישהו בן לילה מרמה אלפי נוסעים.
עצות שימושיות לתיירים זהירים
במצב שבו אופרטורים לא יכולים, והמדינה לא רוצה לתת ערבויות, כדאי למזער את הסיכונים בעת רכישת הנסיעה לזכור:
- אינדיקטורים ביצועים כמותיים לא יכול לשמש הערכת איכות במערכת המודרנית של אינדיקטורים כלכליים.
- רכישת סיור בטוח יותר למשך זמן קצר לפני שהוא מתחיל (לא להתבלבל עם "שריפת").
- זה לא יהיה מיותר לבדוק את זמינות ומצב של ההזמנה באתר האינטרנט של המפעיל או הספק.
- בזהירות לשקול את הרכב החבילה של מסמכים, אשר ניתן למצוא לפני סיום החוזה.
- בדוק את זמינות המידע על מפעיל הסיור בחוזה.
- התייעץ עם סוכנות נסיעות עצמאית המעוניינת לשמור על הלקוח ועל אמון.
- להעריך את האמינות של המפעיל באינדיקטורים דינמיים ולא סטטיסטיים (בין אם בשנים האחרונות חלה עלייה או ירידה בכמויות, בתוכניות, בהשקעות).
ודרך קלה לחלום!
</ p>>
