שגיאה 691 ואחרים. בעיות בעת התחברות לאינטרנט וכיצד לפתור אותן
משתמשים רבים נתקלים לפעמיםשגיאות בעת התחברות לאינטרנט. זה יכול להיגרם על ידי בעיות במחשב מסוים או על ידי פגמים בצד ספק. מספר השגיאה מאפשר לך לגלות את הסיבה ולמצוא פתרון ללא סיוע מן המומחים של המפעיל.
טעויות נפוצות
הם יכולים להיות די הרבה. רובם קשורים להגדרות משתמש שגויות. לרוב, מנויים של ספקי להתמודד עם השגיאות הבאות: 691, 678, 619, 769, 800. כל אחד מהם יש סיבות שונות. במקרה זה, רבים ניתן לבטל בעצמם, מבלי לבקש עזרה של הספק.
חשוב! אם אתה לא יכול לפתור את הבעיה בעצמך, אתה צריך לקרוא תמיכה טכנית.
שגיאה 691
גורם של שגיאה 691 וכיצד לתקן את זה
למעשה, השגיאה 691 במהלך החיבור יכול להתרחש בשל מספר גדול למדי של סיבות. ביניהם:
- שם משתמש או סיסמה שגויים;
- מאזן שלילי;
- ההתחברות כבר מאושרת בשרת.
לעתים קרובות מאוד בעת יצירת חיבור חדשמשתמשים מקבלים שגיאה 691 עקב התחברות או סיסמה שגויים. כדי למנוע בעיה זו, מומלץ להקליד תחילה את נתוני הרישום בפנקס הרשימות ולהעתיק אותו לחלון ההרשאה.
מאזן שלילי למספר מפעילי תקשורתגם תוצאות שגיאה 691 המופיעות על המסך של המשתמש.אתה יכול לפתור את הבעיה במקרה זה פשוט על ידי בדיקת וחידוש החשבון במידת הצורך. ספקים רבים מאפשרים לך להזין את החשבון האישי שלך וללא אישור בשרת, וחלקם יצטרכו להתקשר לתמיכה טכנית.
כאשר אתה מנסה להפעיל את שגיאת האינטרנט 691 מונפקתהמשתמש גם בתנאי שהפעילות האחרונה אינה סגורה. זה קורה לעתים קרובות למדי עם ניתוק שגוי מהאינטרנט. זה מספיק לחכות 5-10 דקות להתחבר שוב. במקרה זה, התקשר לתמיכה טכנית.
חשוב! ב- Windows 7, מוצגת שגיאת החיבור 691לא תמיד. לעתים קרובות, במקום זאת, מופיע קוד 692. לכן, אם מופיעה הודעת שגיאה במהלך אימות שם המשתמש והסיסמה, עליך לבצע את השלבים המתוארים למעלה.
שגיאה 678/651/815
גורם של טעות 678/651/815 ואת חיסולו
שגיאה 678/651/815 יש מספר עצום של סיבות אפשריות. ביניהם:
- כבל למהר;
- בעיה עם ספק;
- שגיאות בפעולת חומת האש או האנטי וירוס;
- הגדרה שגויה של יחידת המנוי.
אם השגיאה 691 ברוב המקרים יכול להיותאם מופיעה ההודעה עם הקוד 678/651/815, המשתמש יכול רק להשבית את האנטי וירוס ואת חומת האש, וגם לבדוק את הכבל בתוך הדירה ואת מכשיר המנוי (נתב, מסוף אופטי או מודם), אם זמין.
חשוב! בדוק היטב שכבל הרשת מחובר למחשב. הדבר הבסיסי הזה הוא הגורם השכיח ביותר לטעויות 678/651/815.
שגיאה 619
הטכנולוגיה של חיבור מנויים ממספקים שונים שונה במקצת. הסיבות לשגיאה 619 תלויים בכך.
משתמשים המתחברים באמצעות PPPoE כהכלל, יכול לזהות את זה בגלל חוסר כספים על המאזן או קלט שגוי של שם המשתמש והסיסמה. סוג זה של חיבור אופייני לאופרטורים הבאים: Rostelecom, Dom.ru ואחרים.
מנויים המשתמשים בחיבור נייד להאינטרנט באמצעות 3G / 4G, המסופק על ידי מפעילי הסלולר, יכול לראות את ההודעה עם קוד 619 בשל בעיות עם מודם USB או מחשב. במקרה זה, תוכל לייעץ לחבר את ההתקן למחבר אחר ולהתקין מחדש את מנהלי ההתקנים.
חלק מלקוחות הרשת מתחברים לאינטרנטבאמצעות VPN. במקרה זה, שגיאה 619 מדווחת על הגדרות אבטחה שגויות. במאפייני חיבור האינטרנט בכרטיסייה "אבטחה", עליך להגדיר את הפרמטר "כאשר נעשה שימוש בסריקה" למיקום "סיסמה מאובטחת". סוג זה של חיבור משמש, למשל, על ידי מנויי אינטרנט הביתה מ "ישר".
שגיאה 769/800
משתמשי Windows XP יקבלו הודעה עם הקוד 769 אם יש להם בעיות עם מנהלי התקנים או עם חיבור LAN לכרטיס הרשת, ואלה שיש להם מותקן Vista הם 800.
קודם כל, יש צורך לאמת את זהחיבור LAN פעיל. ניתן לעשות זאת בתפריט "התחל" בסעיף "שכנת רשת" על-ידי בחירה באפשרות "הצג חיבורי רשת" או על-ידי פנייה אל "מרכז ניהול הרשת". אם סמל החיבור המקומי אפור, יש להפעיל אותו באמצעות תפריט ההקשר.
אם אין חיבור LAN, הבעיה היא עם הנהגים. יש להתקין אותם מחדש מהדיסק המצורף או להורידם מאתר היצרן.
שגיאות אחרות
בעת התחברות לאינטרנט, משתמשים יכוליםלקבל הודעה על סוגים אחרים של שגיאות, אבל הם נדירים למדי. לחסל כמה מהם למשתמש קשה או אפילו בלתי אפשרי ללא עזרה של מומחה.
שקול שגיאות אחרות שלעתים קרובות מופיעות בעת ההתחברות לאינטרנט, ודרכים לפתור אותן:
- שגיאה 734 פירושה שפרוטוקול PPPoE הופסק. כפתרון, תוכל לנסות ליצור מחדש את החיבור.
- שגיאה 735 פירושה שהיא נמצאת בשימושכתובת IP שגויה לחיבור. בהגדרות חיבור הרשת, עליך לציין שכתובת הרשת חייבת להתקבל באופן אוטומטי, או להזין את הפרמטרים הנכונים מהחוזה עם הספק.
בכל מקרה, אם תפתור את הבעיהלא יכול באופן עצמאי, אתה צריך להתקשר לטלפון התמיכה הטכנית. המומחה של החברה יגיד לך את הסיבות האפשריות של טעויות דרכים לחסל אותם. וגם, אם יש צורך, גם לבצע בקשה לעזיבת מתקינים.
</ p>>
