הגישור הוא מה? הליך גישור
ישנן טכנולוגיות רבות עםיש פתרון סכסוכים חלופי. אחד מהם הוא גישור. זוהי דרך לפתרון סכסוכים, שבהם מופיע צד שלישי, מתווך שלא צריך להיות מעוניין לזכות בשני הצדדים. זהו פרקטיקה ידועה המציגה את יעילותה לאורך תקופה ארוכה.
פונקציות המתווך
מתווך הוא אדם שתפקידוכולל סיוע לצדדים לסכסוך ביישובו. עם זאת, המחלוקות עצמן שולטות בתהליך זה, והחלטה הסופית נותרה בעינה. הגישור הוא תהליך שמטרתו לסייע לצדדים להתנהג כראוי.
המגשר חייב לשמור על נייטרליות בכלבמצבים קשים ולא נכנעים לתחושות של אהדה אישית או של סלידה. לעתים קרובות קורה כי לפני מפלגה עצמאית חדל להיות כך. במקרה זה, את האפקטיביות של תהליך זה מצטמצם ברצינות.
עקרונות הגישור
לתהליך זה יש מספר הנחות ראשוניות, שעליהן מסתמך בדרך כלל המגשר. לכן, מתווך צריך לדבוק בעקרונות כאלה:
- התנדבות. כל הצדדים, כולל המתווך, ירצו לפתור את הסכסוך בדרך זו. הגישור הוא תהליך וולונטרי בלבד, שכן הוא מכוון לפיוס ולא לדיכוי של שני הצדדים.
- סודיות. המתווך אינו צריך לחשוף את תוכן הסכסוך, וכן את החלטתו, ובלבד ששני הצדדים לא יסכימו לכך. המגשר יכול לספר מקרים ספציפיים, אך מבלי להזכיר שמות, שמות משפחה ונתונים אחרים שיכולים להצביע באופן ישיר או עקיף על המתנגשים.
- כבוד הדדי. רק על בסיס זה ניתן להשיג פשרה.
- שוויון המפלגות. היחסים בין הסכסוך חייבים להיבנות באופן בלעדי, דבר המרמז על שוויון אידיאלי.
- נייטרליות.
- שקיפות של הנוהל. למרות הסודיות, הגישור הוא הליך זה לא צריך להיות מכשולים.
סוגי גישור
באופן כללי, הגישור הוא תהליך מורכב, ולכן, בכל מצב ספציפי, יש להשתמש בגירסה נפרדת. מה הם? ישנן צורות כאלה של גישור:
- תיווך בעייתית מתמקדת באינטרסים של שני הצדדים, ולא בגישות עצמן, שהן הגורם לסכסוך.
- טרנספורמטיבי, שמשמעותו לרכז את תשומת הלב בתקשורת בין שני הצדדים, כך שהם ילמדו להקשיב ולשמוע זה את זה.
- גישור נרטיבי, שבו הוא תהליך, כאשר כל צד מבטא את דעתו על הפעולה המתרחשת.
- מערכת אקולוגית - סיוע למשפחות בפתרון סכסוכים.
ישנם גם מספר סוגים אחרים של תהליך,אשר נגזרים מסוג זה. הליך הגישור יכול להכיל את המרכיבים של כל הזנים האלה, ולכן חלוקה זו מותנית רק. בפועל, המתווך עצמו קובע את הסגנון היעיל ביותר במצב זה.
יתרונות הגישור
הליך הגישור יש מספר עצום של יתרונות לפני המשפט. וזה יהיה נכון לרשום אותם.
- חוסך זמן, מאמץ וכסף. המשפט יכול להתעכב במשך מספר שבועות, חודשים ואפילו שנים. התוצאה של גישור סביר מאוד להרגיש עכשיו.
- גישור טוב יותר לוקח בחשבון את האינדיבידואליות של המצב, בעוד בית המשפט מבצעת את הנוהל שלה רק על ידי תבניות.
- היא אינה מכוונת לביסוס צדקתו של אחד הצדדים, אלא על מציאת פתרונות למצב הנוכחי.
- תהליך הגישור מביא בחשבון את הצרכים של המשתתפים ואת מצבם הרגשי, כמו גם את הדינמיקה.
אמצעים, הגישור מכוון לקחת בחשבון את הניסיון של הצדדים, ולא סכסוכים דומים, כפי שקורה עם המשפט. זהו פלוס הגדול ביותר.
תחומי יישום הגישור
קונפליקטים אופייניים לכל אדםהיחסים. לפיכך, ניתן ליישם גישור בכל תחומי הפעילות. לכן, הוא משמש באופן פעיל בפתרון סכסוכים מסחריים, שבו בית המשפט לפעמים לא יכול להתערב. לדוגמה, בעבודה, התגלעו התנגשויות קלות, שאינן מפרות את החוק. במצב כזה, רק מתווך מקצועי יכול לפתור אותה.
גישור בתחום החברתי משמש באופן פעילעבודה ופסיכולוגיה. לדוגמה, הפתרון הקלאסי של סכסוך משפחתי הוא מקרה מובהק של גישור. לעתים קרובות מריבות משפחות. זה נורמלי. כמריבה - והתפייסו, ומחשבה על גירושים אפילו לא באה לבקר את הראש. אבל כמה קונפליקטים הם כל כך רציניים שהם עושים את המשפחה מתפקדת. וכאן זה כמעט בלתי אפשרי לפתור את הבעיה ללא תיווך. לכן, לעבודה סוציאלית עם המשפחה יש תפקיד מתווך בעיקר, כמו כל התחום כולו.
שירות גישור
יש מספר עצום של פרטייםשירותי המדינה המספקים שירותי גישור בין הצדדים הסותרים. שירותים חברתיים יכולים להיות מסווגים כמו מוסדות מחלקתיים, וארגונים המתמחים בגישור יכול להיות מסווג פרטית. עם זאת, נציגים של מקצועות אחרים, שאינם קשורים משפטים או עבודה סוציאלית, יכול לשמש מתווכים.
אז, זה היה כבר אמר קודם לכן על מסוימיםסוגי גישור, הפסיכולוג המווסת את יחסי המשפחה ממקדת את תשומת לבו. היבט מעניין נוסף הוא התיווך בבית הספר, שהופיע לאחרונה יחסית וכבר הוכיח את יעילותו בפתרון קונפליקטים בבית הספר. יש לדון בה בפירוט רב יותר.
גישור בבית הספר
לעתים קרובות מאוד פסיכולוג בבית הספר או חברתימורה, שתפקידה כולל גישור בין הילדים המתנגשים, לא. בתקופה של משבר כי יש אפוף את כל הארץ, קשה למצוא כסף עבור שכירת מקצועי, כך מורה או מורה בכיתה יכול וצריך לקחת על עצמו פונקציות כאלה.
תהליך גישור נתפס כלנסות לכפות על בני הנוער הנלחמים את קריאתם של ההורים הבאים למנהל או למורה. אבל זהו ניסיון לפתור את הסכסוך, ולא להקפיא אותו. במקרה הראשון, ההורים יגיעו, וכנראה, להעניש את ילדיהם. אבל הקונפליקט יישאר עוד ועוד רגע הוא עלול לפרוץ שוב. המורה צריך ללמד את הילדים את החיפוש הנכון עבור פשרות, ולא לחסל רק את הסימפטומים של הבעיה בקבוצה חברתית בשם בכיתה הספר. ייתכן שיש גם שירות גישור בבית ספר שעוסק בבעיות בעייתיות. נכון, זה קורה לעתים נדירות במוסדות החינוך.
אילו קונפליקטים הם בגישור לפתרון בבתי ספר תיכוניים?
יש הסבורים כי הוא בעיקרנועדה לחסל סכסוכים בין תלמידים שונים. אבל המורים הם גם אנשים, ולכן הם יכולים לריב עם ילדים. והמגשר בבית הספר צריך לחסל כל קונפליקט אפשרי, גם אם הילד התקוטט עם מנקה שאין לו שום קשר אליו. וכדי לטעון כי כמה קונפליקטים הם רציניים יותר, בעוד אחרים הם טריוויאליים, בשום מקרה לא כדאי. אם שני הצדדים לקחת אותם בכאב, אז הם לא צריכים לזלזל.
אין להביא בחשבון את הגיל. יש קורבנות, ולכן יש לקחת בחשבון את האינטרסים של שני הצדדים, ללא קשר למעמד החברתי. באופן כללי, האפליה של צעירים וילדים מעולם לא הסתיימה היטב. לעתים קרובות מאוד, בניסיון להוכיח את ערכם, הם ממשיכים לבצע פעולות אכזריות או פשוט להיות "בני נוער קשים". תקשורת עם ילדים חשוב לבנות רק על עמדות של כבוד הדדי, כמו עם כל המבוגרים.
מסקנות
גישור בבית הספר או בכל תחום אחרחיי אדם ימשיכו להתקיים זמן רב מאוד. אחרי הכל, במצב של סכסוך חריף, אף אחד מהמריבות לא יכול להבין את כל המצב. וגם מבט מפוכח מבחוץ יכול להפוך טובה גדולה במקרה זה.
</ p>>
